Инженер по сопровождению

Дата размещения вакансии: 17.03.2025
Работодатель: АТОЛ, группа компаний
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
улица Годовикова 9с17
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Сопровождение и поддержка продуктов компании в рамках своей продуктовой группы (третья линия технической поддержки);
  • Консультирование инженеров второй линии технической поддержки по вопросам эксплуатации оборудования и программного обеспечения;
  • Анализ неисправностей и локализация проблемы (аппаратура, ПО, ОС, лицензирование);
  • Описание неисправностей и ошибок оборудования и ПО с последующей передачей на команду разработки;
  • Разработка технической документации и инструкций для второй линии технической поддержки, инженеров партнеров компании;
  • Приемка продуктов на сопровождение в соответствии с утвержденным процессом;
  • Взаимодействие с подразделениями разработки компании, эскалация обращений и контроль их выполнения.

Требования:

  • Опыт работы с REST API, Swagger, HTTP/HTTPS и JSON;
  • Навыки работы с БД и базовые знания SQL;
  • Умение работать с большим количеством информации.

Желательные требования:

  • Базовый уровень работы c OS Linux;
  • Опыт работы на одном из скриптовых языков программирования (Python, Bash);
  • Опыт работы в качестве оператора 1С или иного ПО кассира.

Условия:

  • Много сложных и интересных задач, решение которых приносит пользу миллионам: 40% рынка пользуются нашими кассами, 50% — облачными технологиями, 20% — софтом;
  • Работу в яркой команде, в которой каждый может влиять на процесс и результат;
  • Рост и развитие в среде профессионалов, опыт которых бесценен, и индивидуальные программы обучения от лучших провайдеров рынка;
  • Классный, современный и уютный офис в шаговой доступности от метро «Алексеевская», в котором есть место и для работы, и для отдыха;
  • Удобный график работы: время начала и окончания рабочего дня, возможность удалённой работы несколько дней в неделю вы обсудите с руководителем;
  • В наш пакет ДМС включена стоматология, вызов врача на дом, консультации психолога и полис путешественника, также можно застраховать родственников (и взрослых, и детей) по льготному тарифу компании, а ещё мы страхуем жизни сотрудников от несчастного случая;
  • Корпоративная скидка на спорт и изучение английского языка;
  • Предоставляем материальную помощь в трудных жизненных ситуациях;
  • 3 day off, выходные дни по случаю (1 сентября, регистрация брака и пр.);
  • Доплата по больничному листу до 100% оклада согласно внутренней политике компании;
  • Обеспечиваем необходимой техникой для работы (ноутбук, монитор и пр.).

Более подробную информацию о компании и корпоративной культуре вы можете найти на нашем карьерном сайте career.atol.ru