Администратор салона красоты

Меня зовут Луиза, я основатель и руководитель студии перманентного макияжа премиум-класса ELÁ Permanent.

Моей студии 9 лет. Наши клиенты это медийные личности, известные и успешные люди столицы и не только.

Нас отличает индивидуальный подход, качественное предоставление услуг, забота и любовь к каждому клиенту.

ELÁ - это статус и высокий уровень, которому требуется грамотный Администратор.

Я ищу человека, близкого мне по духу, который буквально дышит бьюти-сферой, самостоятельный, активный игрок в продажах!

Обязанности :

• Обеспечивать бесперебойную работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей салона красоты, созданию для них комфортных условий.
• Контролировать сохранность материальных ценностей.
• Консультировать посетителей по имеющимся услугам.
• Принимать меры для предотвращения и ликвидации конфликтных ситуаций.
• Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводить соответствующие организационно-технические мероприятия.
• Контролировать рациональное оформление помещений.
• Контроль и закуп продукции, материалов
• Обеспечивать чистоту и порядок в студии.
• Контролировать соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины, регламента, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
• Информировать руководство салона об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимать меры к их устранению.
• Контролировать выполнение сотрудниками указаний руководства.
• Выполнять отдельные служебные поручения своего руководителя.
• Соблюдение кассовой дисциплины, отчетности салона.
• Проведение инвентаризации.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с клиентами
• Работа с базой данных, AMO CRM, Yandex диск, Yclients, с мессенджерами.
• Консультирование и запись клиентов по всем направлениям услуг студии
• Выполнения поставленных задач KPI и плана записи к мастерам
• Консультирование клиентов по услугам салона и действующим акциям, рассылка акций
• Отчетность в конце рабочего дня/месяца, выполнение поручений руководителя.

Требования:

1. Опыт работы администратором в салоне красоты/SPA/клинике/фитнесе от года, с выручкой не менее 3млн.р/месяц
2. Грамотная письменная и устная речь
3. Умение общаться с людьми "Бизнес+" и выше
4. Работа в программе YCLIENTS, AMO CRM, xl.
5. Знание техник продаж
6. Умение работать с теплой и холодной базой клиентов
7. Умение работать в режиме многозадачности

Личные качества:

• Пунктуальность
• Ответственность
• Внимательность
• Доброжелательность
• Результативность
• Исполнительность

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС:

• Честность и порядочность
• Желания работать, зарабатывать и учиться новому
• Высокую концентрацию внимания, умения быстро принимать решения
• Коммуникабельности и клиентоориентированности
• Опрятный внешний вид
• Вовлеченность в проект

Условия работы и оплаты:

• Работа по ТК РФ, после испытательного срока (2 недели - оплачивается)
• Фиксированная ставка + KPI
• Сменный график 2/2 или 5/2 с 9:30/10:00 до 21:00;
• Лояльное, справедливое и профессиональное руководство;
• Заработная плата регулярно 2 раза в месяц, без задержек
• Очень дружный, стабильный и эмоционально зрелый коллектив

М.Давыдково, ул. Верейская 29/134

*Анкеты без фото и резюме, не рассматриваются.