Специалист сервисной поддержки для VIP - клиентов (без продаж)

Дата размещения вакансии: 28.04.2025
Работодатель: МТС
Уровень зарплаты:
от 60000 до 70000 RUR
Город:
Краснодар
микрорайон Центральный, улица Будённого 142
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Сейчас мы в поиске менеджера, который будет вести телефонные переговоры с VIP- клиентами компании («теплая база» клиентов, физические лица) с целью предоставления проактивного клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

  • сохранять клиентов и доходы по действующей базе VIP-клиентов;
  • вести телефонные переговоры и деловую переписку в смс, чате или почте для решения вопросов клиентов по услугам и сервисам МТС Телеком;
  • консультировать клиентов по новым услугам, продуктам и рекламным акциям

Что мы ждем от кандидата:

  • умение вести телефонные переговоры и деловую переписку с клиентами;
  • легко устанавливать контакт с новыми людьми;
  • быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;
  • проявлять внимание к деталям и потребностям клиентов

Будет плюсом, если у вас есть:

  • опыт телефонных переговоров и деловой переписки;
  • опыт сопровождения клиентской базы

Что мы предлагаем:

  • Официальное оформление по ТК РФ.
  • Доход в месяц = оклад 60 000 руб. (до вычета НДФЛ) + премия за выполнение показателей + дополнительное вознаграждение;
  • ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников.
  • Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
  • Прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
  • Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
  • Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
  • Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
  • Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
  • Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!