Менеджер по работе с рекламациями

Обязанности:

• работа с рекламациями и претензиями клиентов от поступления до устранения;
• обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций;
• контроль качества выполненных работ сервисной службы;
• ведение рекламаций в 1С;
• заказ и списание деталей;
• составление актов.

Требования:

• опыт работы с рекламациями и обработки обращений от клиентов от 1 года;
• навыки ведения переговоров, доброжелательность и высокая степень клиентоориентированности;
• грамотная устная и письменная речь;
• стрессоустойчивость.

Условия:

• график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• оформление по ТК РФ;
• полис ДМС;
• возможность приобрести продукцию компании по льготным условиям;
• з/п на испытательный срок 60 000 р;
• испытательный срок 1 месяц;
• возможность досрочного прохождения стажировки;
• комфортные условия труда.