Support Engineer (L2)

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. Мы гордимся тем, что уже сейчас разрабатываем и реализуем технологии, аналогов которым нет в мире. А ещё билайн - это не просто компания, это - команда, объединённая общими ценностями и общей целью - быть лидером телеком и digital-рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

От вас требуется сопровождение систем компании на уровне L2, включая:

• установку и настройку релизов ПО на продуктивных и тестовых средах;
• выполнение работ по настройке ПО;
• анализ и решение инцидентов, по выявление сбоев в работе ПО;
• анализ и поиск решения проблем, подготовка данных для уровня L3;
• сопровождение приёмо-сдаточных испытаний ПО;
• разработку и актуализацию мониторинга приложений;
• анализ производительности, обоснование необходимости масштабирования и выделения дополнительных ресурсов;
• написание инструкций, ведение документации.

Необходимые знания и опыт:

• опыт сопровождения высоконагруженных *Windows и *NIX приложений;
• знание операционных систем Windows\Unix на уровне администратора;
• знание основ СУБД, таких как Redis, MongoDB, PostgreSQL;
• опыт построения и оптимизации SQL-запросов в БД (PostgreSQL/Oracle).
• навыки написания собственных и анализа чужих скриптов (bash, powershell и пр.);
• навыки работы с сертификатами безопасности (выпуск\установка), понимание протоколов SSL/TLS.
• опыт настройки мониторинга метрик приложений и инфраструктуры (инструменты Zabbix, Grafana, OpenSearch);
• понимание HTTP протокола, REST/SOAP, балансировка, проксирование;
• опыт работы с CI/CD;
• опыт работы с Kubernetes.

Мы предлагаем:

• сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
• конструктивную и открытую рабочую атмосферу;
• сложные и интересные задачи, которые позволят полностью раскрыть свой потенциал;
• возможность участвовать в создании не только самых инновационных, но и социально-значимых продуктов;
• Digital-инструменты для работы, которые позволят тебе решать текущие задачи быстро и эффективно;
• BeeFREE — возможность работать удаленно;
• полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города.