Управляющий в детский центр

В центре иностранных языков Denis’ School открыта позиция - Управляющий филиалом центра английского языка (отделение у метро Речной вокзал).

Наш идеальный кандидат – прежде всего, умеет и любит работать с людьми, а также видит себя частью команды, и имеет организаторский талант. Он планирует на шаг вперед, умеет работать с большим объемом информации, выделять главное и расставлять приоритеты. Он ценит свое время и время коллег, результатом его работы является бесперебойная работа школы, позитивная атмосфера в офисе и лояльность клиентов.

Задачи управляющего:

• Обеспечивать выполнение плана продаж и мероприятий по удержанию текущей базы клиентов
• Консультировать клиентов и продавать абонементы на обучение языкам (Мы предоставляем добросовестные услуги, прозрачные цены и ответственных профессиональных педагогов. Общаясь с клиентом, Вы будете уверены, что Ваши слова соответствуют действительности на 100%. Должность предполагает как активное участие в продажах в период набора учеников в сентябре и октябре, так и контроль и управление работой штатного менеджера по продажам.
• Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и постоянно улучшать качество обслуживания клиентов
• Взаимодействовать с клиентами, составлять анкеты и опросы, собирать отзывы
• Обеспечивать центр всем необходимым для функционирования (осуществлять закупки, контролировать чистоту и порядок в центре)
• Вести отчетную документацию по наполняемости групп
• Контролировать своевременную оплату курсов в CRM системе
• Улаживать конфликтные ситуации с клиентами, если они возникнут, развивать программу лояльности
• Принимать участие в создании и планировании контента для социальных сетей в команде с методистом и академическим директором
• Организовывать и проводить дополнительные мероприятия в команде с методистом

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы управляющим или руководителем отдела продаж от 1 года (в идеале, опыт управляющим детского или языкового центра) или опыт работы менеджером по продажам или администратором в детском центре (2-3 года)
• Самостоятельность, гибкость, готовность к изменениям, идейность и активность
• Внимательность к деталям
• Умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя, пользователь социальных сетей (ВК, Instagram).
• Коммуникабельность, ответственность, инициативность, развитые организаторские способности, грамотная устная и письменная речь

Наши условия:

• Испытательный срок 3 месяца
• Полная занятость, оформление по ТК РФ, оплата отпуска, больничного листа
• Увлеченный коллектив единомышленников и профессионалов своего дела
• Бесплатное обучение английскому языку в группе, скидка 50% на групповое обучение английскому для ребенка
• Штатный менеджер по продажам Вам в помощь
• Офис по адресу Лавочкина, 34, в 10 минутах ходьбы от метро Речной вокзал, или 5 мин на транспорте от метро Водный стадион.
• ВНИМАНИЕ! Просьба обязательно указывать в резюме или сопроводительном письме станцию метро, рядом с которой вы проживаете, а также прикреплять фото к резюме. Заявки без фотографии и указания станции метро НЕ рассматриваются.