Руководитель отдела по работе с клиентами

Обязанности:

• управление командой аккаунт-менеджеров, распределение задач между сотрудниками, постановка приоритетов и обеспечение соблюдения сроков выполнения проектов;
• личное ведение крупных клиентов, стратегически важных проектов, выстраивание долгосрочных отношений;
• принятие брони и проекта в работу от менеджера по продажам согласно утвержденного клиентом медиаплана;
• ведение коммуникации с клиентом/рекламным агентством – получение готовых рекламных или исходных материалов, составление брифа, оперативная переписка и поэтапное согласование проекта (статья, баннер, видео, лендинг, рассылка);
• взаимодействие с группой штатных специалистов или фрилансеров (копирайтеры, маркетологи, разработчики, дизайнеры) – составлениетайминга, постановка задач, контроль этапов и сроков исполнения проекта;
• согласование исходных материалов, готового проекта с техническими специалистами BD, юридической службой клиента и BD, внесение данных о рекламных материалах в систему ОРД;
• передача материалов в отдел размещения, контроль запуска проекта, промежуточная и итоговая оценка эффективности, участие в подготовке отчета по итогам размещения проекта совместно с менеджером отдела продаж и маркетологом;
• отправка клиенту/агентству промежуточных и итоговых отчетов по факту старта и окончания проекта (скриншоты, таблицы, презентации).

Требования:

• опыт работы с digital проектами на контентных площадках;
• понимание digital форматов, инструментов, механик – баннерная реклама, нативная реклама, smm, рассылки, видеоформаты;
• базовое знание функционала Google Analytics, Яндекс Метрика;
• опыт работы с фармацевтическими брендами или желание погрузиться в эту категорию;
• системность, внимательность, многозадачность;
• требуемый опыт работы управления командой – от 2-х лет;
• полная занятость, полный день.

Условия:

• оклад + % от реализованных проектов;
• м. Калужская, график работы 5/2 с 09 до 18 или с 10 до 19 часов;

• после прохождения испытательного срока гибридный формат работы офис/дом;
• оформление по ТК РФ.