Инженер технической поддержки 1 линия (внешние и внутренние пользователи, проекты по ИБ)

Дата размещения вакансии: 27.02.2025
Работодатель: NGRSOFTLAB
Уровень зарплаты:
от 110000 RUR
Город:
Москва
улица Двинцев 12к1С
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Российский разработчик продуктов в области информационной безопасности ищет к себе в команду инженера (для дальнейшего роста внутри компании)!

Мы — прогрессивная команда
IT-специалистов в области разработки средств информационной безопасности, обработки и анализа данных, а также роботизации бизнес-процессов

Обещаем много интересной работы на динамично растущем рынке, достойных вызовов, рост вместе с бизнесом и команду единомышленников!

Задачи, которые необходимо решать:

  • Работа с заявками в Service Desk (NAUMEN) (внешние и внутренние пользователи);

  • Поддержка офиса (рабочие места, принтеры, Wifi);

  • Организация новых рабочих мест Windows;

  • Работа с принтерами (kyocera, pantum);

  • Проведение инвентаризаций, работа в cmdb (NAUMEN) по учёту оборудования;

  • Проведение диагностики и выявления проблем внутренних пользователей;

  • Взаимодействие со 2 линией поддержки;

  • Работа с AD (Active Directory): настройка учетных записей, выдача прав доступа, сброс пароля, отключение учётных записей;

  • Мониторинг работы внутренних сервисов;

  • Поддержание актуальности Базы знаний (wiki).

От претендента ожидаем:

  • Начальные знания в области Linux и понимание принципов работы сетей и web сервисов;
  • Понимание принципов сетевых технологий (модель OSI, DNS, DHCP, NAT, Proxy, VPN);
  • Опыт администрирования ОС семейства Windows, GNU\Linux;

Будет плюсом:

  • Опыт работы в сервис деске, понимание ITSM/SLA;
  • Опыт работы с виртуализацией, docker;
  • Опыт работы с системами мониторинга.

#NGRTeam предлагает своим сотрудникам:

Забота о достатке:

  • Достойный уровень оплаты труда,
  • Понятная система премирования;

Забота о развитии:

  • Работа в команде профессионалов в области Enterprise продаж;
  • Возможность профессионального развития и карьерного роста;

Забота о комфорте:

  • Эргономичное рабочее место;
  • Зоны отдыха;
  • Кофе, чай, сладости;
  • Корпоративные мероприятия и т.п.

Забота о здоровье:

  • Бесплатная медицинская страховка после испытательного срока ;
  • 21 день 100% оплачиваемых дней отсутствия по болезни;

Забота о времени:

  • офис в центре города метро Савеловская /Марьина Роща.
  • Гибридный график работы после прохождения ИС;
  • График работы 5/2 с 07:00 до 16.00, 11.00 до 20.00.