Самолет — это команда одной из крупнейших федеральных PropTech-компаний. Мы не просто строим дома для жизни, а создаем пространство и технологии вокруг, чтобы каждый мог жить свою лучшую жизнь. Цель масштабная, поэтому внутри у нас есть много команд и департаментов, которые улучшают клиентский опыт в формате 360°.
Гостеприимство — это профессиональные дирекции, обеспечивающие комфорт каждого жителя в ЖК Самолета. Например, техническая дирекция следит за рабочим состоянием всех систем, дирекция по эксплуатации — за устранением неполадок, а отдел развития коммьюнити создает общественные пространства в кварталах. Задача всех дирекций — поддержание открытой, доброжелательной атмосферы для жизни и самореализации.
#КомандаСамолет активно растет, и мы приглашаем тебя присоединиться к нам в роли менеджера по работе с клиентами (направление аренды недвижимости).
Ты будешь ключевым звеном в обеспечении превосходного клиентского опыта для арендаторов наших комплексов. Давай вместе создадим лучшие жизни!
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать входящие обращения клиентов и предоставлять консультации по продуктам и объектам компании (мы работаем с внутренними заявками – «теплые клиенты»)
- Организовывать показы апартаментов/квартир, а также сопровождать процесс заселения и выезда арендаторов
- Поддерживать коммуникацию с арендаторами на всех этапах проживания, включая разрешение спорных и конфликтных ситуаций
- Оформлять, заключать и сопровождать договоры, дополнительные соглашения, документы для оформления временной регистрации по месту пребывания и др.
- Работать с дебиторской задолженностью (с внимательным и чутким подходом к арендаторам)
- Взаимодействовать с управляющей компанией по вопросам эксплуатации объектов недвижимости
- Сопровождать арендаторов в государственных органах для оформления временной регистрации по месту пребывания
Что для этого понадобится — навыки и опыт:
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или продаж от 1 года
- Опыт работы в сфере недвижимости - крутое преимущество
- Открытость, честность, клиентоориентированность и любовь к людям
- Умение работать с документацией и MS Office (Word, Excel)
- Уверенное использование CRM-системы
- Готовность к разъездному характеру работы
Что мы предлагаем для комфортной работы:
- Гибкий график работы 2/2
- Работа на объектах аренды ("Спутник", "Эко Бунино", "Вереск") и комфортабельном центральном офисе (ст. м. Молодежная, БЦ Кунцево Плаза)
- Официальное трудоустройство, оформление по ТК РФ
- Развитие и обучение. Ты получишь доступ к курсам топовых образовательных платформ, а еще смело можешь участвовать в конференциях, тренингах и мастер-классах для сотрудников
- Команда на одной волне. Для нас важна объединяющая атмосфера и чувство свободы в команде. Мы ценим честность и открытость нашей команды
- Забота о здоровье. С первого месяца работы у тебя будет расширенный ДМС, в который можно включить и близких родственников
- Поддержка и корпоративные скидки. Предложим покупку недвижимости Самолета с корпоративной скидкой, поделимся специальными предложениями от партнеров
Почему мы — Что отличает Самолет?
- Наша мечта — вращать планету. Не просто разрабатывать сервисы, а с их помощью улучшать качество жизни
- Мы верим в силу умных решений. В проектах Самолета человек важнее процессов, а данные важнее догадок
- Дерзость не признавать статус кво позволяет нам не следовать шаблонам и создавать значимые изменения
- Самое главное — свобода быть собой, оставаясь частью команды. В этом все и дело!
Самолет — это люди. Самые разные: мечтательные и прагматичные, человечные и технологичные, визионеры и реалисты.
Давай к нам, дело в нас!
