Мы строим международный бизнес по продаже VPN-роутеров.
Основной фокус – стабильная работа инфраструктуры, довольные пользователи и качественная поддержка.
Нам нужен IT-инженер проекта, который возьмёт на себя техническую часть: от серверов и автоматизации поддержки до тестирования оборудования.
1. Маскировка и настройка VPN
- Настройка VPN-серверов в облаке (OpenVPN, WireGuard, Shadowsocks и др.);
- Обход блокировок провайдеров (obfsproxy, Cloak, плагины маскировки);
- Оптимизация скорости VPN-соединений.
2. Автоматизация процессов
- Интеграция Bitrix24 с CRM и системой тикетов;
- Создание автоматических ботов и скриптов для поддержки (Python, Bash);
- Оптимизация IT-инфраструктуры проекта (управление тикетами, логирование, учёт клиентов).
3. Обслуживание серверов
- Поддержка и мониторинг VPN-серверов в облаке;
- Авто-переключение серверов при сбоях;
- Логирование и отслеживание отказов.
4. Тестирование и выбор оборудования
- Поиск и тестирование новых роутеров;
- Анализ конкурентов: покупка, разбор и дублирование их решений;
- Настройка и прошивка оборудования.
5. KPI и SLA (Метрики эффективности)
Реакция на критические сбои:
-
15 минут на обнаружение проблемы;
-
2 часа на устранение критичных багов;
-
Авто-переключение серверов для бесперебойной работы.
Служба поддержки (если инженер участвует в решении тикетов):
-
Среднее время закрытия тикета ≤ 2 часов.
Тестирование нового оборудования:
-
Каждый квартал — исследование рынка;
-
Раз в месяц — тестирование конкурентов.
Требования:
Обязательный опыт и навыки
-
Настройка VPN-серверов в облаке (AWS, DigitalOcean, Linode и др.).
-
Маскировка VPN (обход блокировок, obfsproxy, Shadowsocks, Cloak).
-
Интеграция CRM и автоматизация процессов (Bitrix24, тикеты).
-
Программирование Python, Bash для автоматизации.
-
Прошивка и настройка роутеров (OpenWRT, DD-WRT, ASUS Merlin и др.).
-
Анализ конкурентов и тестирование нового оборудования.
Будет плюсом: -
Опыт работы с аппаратным шифрованием VPN.
-
Навыки защиты серверов (DDoS, мониторинг, логирование).
-
Английский
Условия:
Формат: только удалённо.
Часовой пояс: работа по МСК (GMT+3).
Зарплата: обсуждается, ориентир на Middle оклад 100 тр /Senior 150 тр.
Премии:
За стабильность системы и серверов (до 20 000 руб.)
-
99.9% аптайм серверов в течение месяца;
-
Время реакции на критические сбои ≤ 15 минут;
-
Время устранения критического сбоя ≤ 2 часов.
За эффективность поддержки (до 20 000 руб.)
-
Среднее время закрытия тикетов ≤ 2 часов;
-
Полная автоматизация обработки повторяющихся запросов;
За тестирование и внедрение нового оборудования (до 20 000 руб.)
-
Проведение ежемесячного анализа конкурентов и тестирование нового оборудования
-
Оптимизация затрат на закупку роутеров (снижение цены при сохранении качества)
За автоматизацию процессов (до 30 000 руб.)
-
Интеграция CRM (Bitrix24) с системой тикетов
-
Автоматизация ответов в службе поддержки (чат-бот, AI-решения)
-
Создание инструментов для ускорения работы поддержки
Дополнительные преимущества работы с нами:
-
Возможность влиять на процессы и внедрять собственные решения.
-
Работа в быстро развивающемся проекте с интересными задачами.
Мы убеждены, что долгосрочные отношения – самые выгодные, как с клиентами, так и с сотрудниками. Поэтому нацелены на взаимоуважение, понимание и стремление к общим целям.
Если Вы разделяете мои взгляды тогда оставляйте отклики