Инженер технической поддержки (2 линия)

Ищем коллегу на роль Инженера технической поддержки (2 линия) на проект по развитию органа исполнительной власти. Предстоит заниматься автоматизацией различных направлений.

Твои задачи:

• Изучение бизнес-процессов заказчика
• Консультация пользователей
• Постановка задач на разработку
• Участие в подготовке отчетов

Мы ждем от тебя:

• Уверенное знание компонентами пакетов MS Office (Word, Excel);
• Уверенное знание в работе с SQL запросами
• Умение работать с JIRA/Confluence (поиск информации, фиксировать задачи, контролировать свои задачи)
• Знать и понимать принцип построение интеграционных взаимодействий (В рамках общей БД, витрин данных)
• Знать и понимать принцип работы очередей сообщений (Rabbit MQ)
• Решение инцидентов с прикладным программным обеспечением собственной разработки на уровне второй линии поддержки
• Разбирать технические журналы в формате (Xml, Json)
• Разработка инструкций и технической документации
• Знать и понимать архитектурные/компонентные схемы и их назначение в ИТ-инфраструктуре
• Умение работать в системах обработки обращений пользователей

Что мы обеспечим:

• Команда профессионалов, где каждый увлечен своим делом и готов поделиться экспертизой, а также возможность нести новые знания и технологии
• Работа в гибкой методологии разработки
• Возможность работать как в офисе, удаленно так и в гибридном формате
• Поездка на конференции и тренинги за счет компании, внутренние семинары и митапы, мы очень любим учиться новому
• Новая техника для комфортной работы
• Сессии профразвития дважды в год, результатом которой является план индивидуального развития каждого сотрудника и получение обратной связи