Специалист технической поддержки ( 2-ая линия)

Дата размещения вакансии: 25.02.2025
Работодатель: Группа Бринэкс
Уровень зарплаты:
от 55000 до 60000 RUR
Город:
Набережные Челны
Машиностроительная улица 91А
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Прием и обработка обращений в Service-desk - в системе Jira;

  • Создание и администрирование учетных записей пользователей в информационных системах (ИС) на платформе 1С;

  • Консультация и сопровождение пользователей по корректной работе в ИС на платформе 1С;

  • Разбор и анализ технических ошибок, возникающих у пользователей в ходе работы в ИС на платформе 1С, постановка задач на бизнес-доработки и технические доработки (по выявленным тех. проблемам/ошибкам).

Требования:

  • Базовые знания типовых (не обязательно нетиповых) платформ 1С (конфигурации 1С и объектов метаданных 1С);

  • Умение работать с универсальными типовыми механизмами 1С (универсальные отчеты, документы, справочники, регистры, обработки);

  • Желание расти и развиваться в сфере 1С;

  • Наличие сертификатов по 1С (приветствуется);

  • Опыт работы с Service-desk-системами (приветствуется);

  • Стрессоустойчивость, аналитический склад ума, обучаемость, исполнительность, грамотная и вежливая речь/письмо.

Условия:

  • График работы: 5/2 с 8 до 17 часов;
  • Работа в федеральной компании, являющейся одним из лидеров в автоиндустрии;
  • Конкурентный уровень заработной платы;
  • Социальные гарантии, официальное трудоустройство;
  • Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей, подарки на праздники;
  • Обучение, мастер-классы, развитие компетенций в рамках кадрового резерва компании;
  • Развитая программа лояльности, корпоративные скидки у наших партнеров.