Ведущий инженер технической поддержки

Обязанности:

• Осуществление поддержки рабочих мест пользователей;
• Подготовка, тестирование, актуализация образов рабочих станций;
• Обслуживание оргтехники и периферийных устройств;
• Крупноблочный ремонт оргтехники и периферийных устройств;
• Техническая поддержка презентационных мероприятий;
• Техническая поддержка ВКС;
• Консультационная помощь пользователям;
• Подготовка инструкций;
• Подготовка аналитических отчетов о проделанной работе;
• Установка и настройка средств криптозащиты;
• Выполнение поручений начальника отдела, начальника управления;

Требования:

• Образование не ниже среднего специального;
• Уровень владения ПК – эксперт, навыки работы с основными инструментами диагностики и ремонта;
• Знание MS Windows 2000/XP/Vista/7, MS Office 2000/2003/2007/2010/2013, MS Project, MS Visio, антивирусного ПО (Антивирус Касперского);
• Знание базовых принципов работы службы каталогов Active Directory;
• Знание базовых принципов работы протокола TCP/IP;
• Опыт установки, настройки, первичного конфигурирования и последующей поддержки функционирования оргтехники;
• Опыт настройки программных средств криптозащиты информации, мобильных устройств;