Компания: Omnidata — российский разработчик облачных решений для ритейла. Мы помогаем крупнейшим фэшн-брендам, продуктовым сетям и другим представителям ритейла автоматизировать процессы и улучшать бизнес-показатели с помощью IT-инструментов.
Кого мы ищем:
Ищем организованного и коммуникабельного аккаунт-менеджера, который возьмет на себя взаимодействие с лидами из маркетинговых каналов и будет сопровождать клиентов на всех этапах работы. Эта роль предполагает тесное сотрудничество с менеджерами проектов крупнейших российских компаний.
Чем предстоит заниматься:
-
Ведение клиентской базы: контроль информации о лидах, фиксация этапов взаимодействий.
-
Организация встреч и звонков: согласование времени, подготовка повестки и протоколов.
-
Документальная поддержка: контроль подготовки необходимой документации и напоминание клиентам о сроках подачи документов под проекты.
-
Взаимодействие с клиентами: поддержка после старта проекта, сбор обратной связи и решение оперативных вопросов.
-
Координация внутренних процессов: взаимодействие с отделами компании для выполнения запросов клиентов.
Ключевые требования:
-
Опыт работы на позиции аккаунт-менеджера, менеджера по работе с клиентами или координатора процессов от 1 года (опыт в IT будет преимуществом, но не обязателен).
-
Умение организовать рабочие процессы и контролировать выполнение задач.
-
Отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированный подход.
-
Способность анализировать и структурировать информацию, фиксировать результаты встреч.
-
Навыки работы с таблицами, CRM-системами и текстовыми редакторами.
-
Внимательность к деталям и проактивная позиция.
Будет плюсом:
-
Опыт работы с ритейлом, IT-продуктами и/или облачными решениями.
-
Понимание процесса документооборота и проектного взаимодействия.
Условия работы:
- Работа в стабильной IT-компании с интересными проектами в ритейле и фэшн-индустрии.
- График работы 5/2 пн-пт, формат работы комбинированный (офис/дом), гибкое начало/окончание рабочего дня;
- Конкурентоспособная «белая» заработная плата, официальное трудоустройство;
- Офис в 5-ти минутах ходьбы от метро Парк Культуры;
- Полис ДМС;
-
Возможности для профессионального роста и обучения.
