Менеджер по сопровождению клиентов / Аккаунт менеджер

Компания «Биорг» — российский разработчик интеллектуальных систем на базе нейронных сетей и машинного обучения для распознавания сложных объектов, данных, включая рукописный текст на различных языках, идентификации личности (KYC), формирования датасетов. Фундаментальная разработка компании, SaaS-платформа Beorg Smart Vision, сочетает преимущества искусственного интеллекта и краудсорсингового сервиса для верификации данных и автоматизации корпоративных бизнес процессов.

Наши заказчики: крупнейшие российские и международные компании, представляющие банковский сектор, топливно-энергетический, телекоммуникационный, ритейл и другие: Спортмастер, Х5 Retail Group, ЛЕНТА, ТЕLЕ2, БКС, РБК, Северсталь, ЦБ РФ, Росатом, Газпром-нефть, Роснефть и т.д.

Наша миссия: оцифровываем документы и распознаем изображения в корпоративных бизнес-процессах для ускоренного перехода к экономике данных и цифровому госуправлению. Получили награду как лучший социальный проект России в разделе «Социальные сервисы».

Входим в число резидентов ИТ-кластера фонда «Сколково» и Московского инновационного кластера.

Обязанности:

• Сопровождение ключевых заказчиков.

• Развитие текущих проектов с коммерческими и государственными заказчиками (выявление потребностей текущих заказчиков, личные доп. продажи услуг, увеличение текущего чека заказчика).

• Онбординг новых заказчиками (запуск новых проектов после подписания договора).

• Поддержка внешней удовлетворенности со стороны Заказчика, выполнение планов и контроль рентабельности проектов.

• Выставление счетов и закрывающих документов, контроль дебиторской задолженности.

• Организация внутренних и внешних встреч с командой и Заказчиками по плану выполнения проекта. Координация работы внутренних и внешних команд.

• Опционально работа с новыми заказчиками (подготовка коммерческих предложений, презентаций, подготовка документации к участию в тендерах).

Требования:

• Опыт работы аккаунт менеджером от 3-х лет в ИТ компании или смежных областях.
• Опыт внедрения и ведения сложных IT-проектов.
• Опыт работы с крупными корпоративными и государственными заказчиками.
• Опыт ведения сложных переговоров, опыт нахождения общего языка с сложными заказчиками.
• Умение находить пути решения в сложных ситуациях в ходе выполнения задач.
• Опыт согласования договоров, подготовки коммерческих предложений и презентаций.
• Опыт работы с бюджетом проекта.

Условия:

• Заработная плата: окладная часть + ежемесячные KPI.

• Оформление по ТК, официальная заработная плата.

• Интересные и перспективные проекты, ориентированные на крупных корпоративных и государственных заказчиков.

• Компания современных технологий, резидент фонда Сколково.

• Всегда чай/кофе, фрукты в офисе, корпоративные мероприятия.

• Мы удобно расположены - ст. м. "Технопарк".

• Работа в аккредитованной IT-компании.