Менеджер по сопровождению клиентов B2B (без поиска)

ООО "Территория красоты" - это Российское представительство крупного китайского производителя товаров народного потребления. Компания уже более 20 лет представляет бренд FARRES в России и близлежащих странах. Основные направления производимой и реализуемой продукции: косметика, парфюмерия, аксессуары.

Обязанности:

• Прием и оформление заявок (по телефону, электронной почте, мессенджерах) с целью увеличение объема продаж;

• Координация и управление процессом отгрузки товара клиентам;

• Консультирование и поддержка клиентов по вопросам отгрузки и доставки товара, устранение возражений, повышение лояльности клиентов к компании;

• Подготовка первичной документации, необходимой для совершения отгрузки;

• Оперативное взаимодействие со смежными подразделениями;

• Работа с договорами (Заполнение договоров, поиск и подача информации на согласование);

• Работать с ассортиментной матрицей клиента;

• Работа с рекламациями
• Работа в паре с менеджером по продажам;

Требования:

• Опыт работы от 1 года;
• Опыт работы с федеральными сетями желателен;
• Знание 1С, пакета Microsoft Office;
• Навыки продаж, навыки командной работы на общий результат;
• Умение вежливо и убедительно общаться с людьми. Позитивное и внимательное отношение к клиентам;
• Личные качества: активность, коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь, желание работать;
• Готовность обучаться;

Условия:

• Оформление по ТК РФ;

• Выплаты ЗП без задержек 2 раза в месяц;

• Отсутствие дресс-кода;

• График работы с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00;

• Оклад 80 000 + 10 000 KPI;