Аккаунт-менеджер

Мы полносервисное digital-агентство Webit.

С 2003 года разрабатываем, продвигаем, поддерживаем и развиваем WEB-проекты любой сложности и масштаба, ориентируясь на их экономическую эффективность:

- Разрабатываем продающие торговые площадки (production);

- Предлагаем результативные инструменты продвижения в поисковой среде (SEO);

- Работаем над репутацией, влияющей на конверсии (ORM/SMM);

- Увеличиваем продажи рекламными сервисами (Performance);

Мы "бутиковое" агентство и не работаем на конвейере. Мы четко понимаем уровень проектов, которым будем экономически полезны и не беремся за те, в которых не видим перспектив. Уже очень давно занимаем лидирующие позиции в отраслевых рейтингах компаний Премиум и Верхнего сегмента, и имеем безупречную репутацию.

В нашей команде более 90 высококлассных экспертов, объединенных идеей развития в IT и Digital среде. Мы всегда изучаем новое и реализуем сложные и интересные проекты с крупными клиентами.

В свою команду мы ищем аккаунт менеджера.

Задачи:

• Сопровождать клиентов по услугам компании: в большей степени SEO, также возможны проекты по контексту, управление репутацией, SMM;

• Строить прочные партнерские отношения с клиентами;

• Эффективно управлять проектами;

• Контролировать документооборот;
• Вести переговоры с клиентами, деловую переписку, при необходимости проводить встречи;
• Анализировать и формировать потребности клиентов в области предоставления услуг;
• Работать с дебиторской задолженностью;
• Решать сложные и конфликтные ситуации с клиентами;
• Эффективно взаимодействовать с коллегами смежных подразделений, задействованных в проекте.

Что нам важно от нашего будущего коллеги:

• Опыт работы с проектами преимущественно по SEO или рекламе;
• Опыт работы с документами (договора, доп.соглашения);
• Опыт работы по удержанию клиентов будет преимуществом.
• Грамотная речь и письмо;
• Хорошие коммуникативные навыки, умение ладить с людьми, умение сглаживать конфликты и договариваться;
• Навыки эффективных переговоров и деловой переписки;
• Ответственность.

Почему к нам:

• За много лет мы хорошо отшлифовали процессы от продаж до производства. Это позволяет чётко квалифицировать клиентов, отбирать из них адекватных и платежеспособных, а потом давать им результат. Наше агентство — не стартап в состоянии хаоса, а более «взрослый» и устойчивый бизнес. От подобных ситуаций мы ушли;
• Мы умеем продавать, работать с дебиторкой и т.д. Чётко выполняем обязательства по ЗП. Пережили не один кризис (2008-й, пандемию, текущий) и всегда в приоритет ставим сохранение команды;
• У нас нет проблемы «все яйца в одной корзине». В текущий кризис стало нехорошо тем агентствам, которые специализировались на чём-то одном — например, 80% их портфеля занимала контекстная реклама в Google, которая ушла из РФ;
• Наши сотрудники выступают на конференциях, конечно, если хотят;
• Долго собирали команду, токсичные люди отсеялись;
• Экологичность: не берём странные проекты, делаем работу ради пользы, а не ради галочки;
• Корпоративная культура, своя команда по триатлону для любителей испытаний, общение без лишней бюрократии.

Из важного:

• Прозрачная система мотивации (оклад + KPI)
• Плавающее начало и конец рабочего дня на выбор;
• Гибридный или удаленный формат работы, офис на ст.м. Алексеевская (10 мин)
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц. Оформление, отпуск, больничный по ТК РФ;

• Лояльное отношение к сотрудникам и адекватное руководство + коллектив молодых, веселых и открытых к общению людей, готовых прийти на помощь;