Менеджер сервисного отдела

Обязанности:

• Общение с клиентами по вопросам сервисного обслуживания;
• Работа с почтой, прием входящих звонков от клиентов
• Прием, регистрация, учет и выполнение заявок покупателей на сервисные услуги;
• Внешний осмотр принимаемого оборудования на предмет царапин, потертостей, сколов, трещин;
• Приемка оборудования в ремонт с проверкой гарантийной и выдачей приемной расписки;
• Составление заявок для передачи оборудования в ремонт;
• Прием обращений/запросов от сотрудников компании;
• Составление графика на штатных технологов/инженеров.
• Составление заявок на необходимые зап. части и расходные материалы, учет их расхода

Требования:

• Ответственность;
• Вежливость;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Стрессоустойчивость;
• Способность и желание обучаться;
• Исполнительность;
• Умение планировать свой рабочий день;
• Не конфликтность, умение работать в команде и чувствовать себя её частью;
• Уверенный пользователь ПК (обязательно);
• Работа с электронной почтой (обязательно);
• Word (обязательно);
• Excel (основные навыки работы в программе обязательны);
• Знание основ делопроизводства и документооборота;
• Наличие опыта работы в сервисной службе;

Условия:

• График работы 5/2 (будни) с 9-00 до 18-00
• Оформление согласно ТК
• Отпуск 28 календарных дней
• Молодой, дружелюбный коллектив
• 10 минут пешком от станции метро "Бауманская"
• Полный рабочий день
• Карьерный и профессиональный рост
• Обучение и развитие в успешной компании