Специалист по работе с клиентами/оператор call-центра (без холодных звонков/продаж)

Дата размещения вакансии: 04.02.2025
Работодатель: ВсеИнструменты.ру
Уровень зарплаты:
от 42000 до 58000 RUR
Город:
Мичуринск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

"ВсеИнструменты.ру" – крупнейший интернет-магазин по продаже товаров для дома, дачи, строительства и ремонта.

Сегодня за нашими плечами 18 лет развития, роста и результата. Наша команда — это более 12 тысяч сотрудников.

- Мы входим в ТОП-3 DIY-сетей РФ (по версии Инфолайн);
- Занимаем 7 место среди интернет-магазинов России (Data Insight);
- Берем ТОП-30 рейтинга «Лучших работодателей России» (крупнейшие компании).

Присоединяйтесь к дружной команде операторов call-центрами развивайтесь в динамичной атмосфере!
Ищем энергичных и общительных кандидатов!

Задачи, которые предстоит решать:

Принимать входящие звонки, распределять на другие отделы, консультировать клиентов по заказам (статус заказа, срок доставки, возврат денежных средств);

Информировать клиентов об изменениях в заказе через различные каналы связи (исходящий звонок, смс, почта).

Для нас важно:

Искреннее желание помогать людям;

Оборудование для удалённой работы:

  • компьютер или ноутбук с Windows10, с оперативной памятью от 6ГБ;
  • гарнитура и проводной интернет.

Мы предлагаем:

Оформление по ТК РФ, удалённый формат работы;

Полностью белую и своевременную заработную плату:

  • оклад от 30 000 руб. до 35 000 руб. после вычета налога;
  • KPI до 10 500 руб. после вычета налога;
  • личный и командный рейтинг до 31 000 после вычета налога.

3. График работы:

  • 5/2, восьми часовой рабочий день, плавающий режим работы и выходные;
  • 2/2 по 11 рабочих часов.

4. ДМС для сотрудников, 70% оплаты спорта.

Приведи друга и получи 7 000 рублей !
Приведи 5 друзей и получи 35 000 рублей !