Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Чем предстоит заниматься:

• Связываться с клиентами, подключать к сервису, демонстрировать работу в сервисе, помогать в настройке и отвечать на вопросы.
• Общаться с действующими клиентами и помогать наладить взаимодействие с другими пользователями системы.
• Работать с лояльными пользователями сервиса, проводить опросы и помогать при необходимости получить доступ.

Мы ждем, что Вы:

• Умеете или хотите научиться находить подход к клиентам и найти решение проблемы.
• Искренне любите общаться и хотите помогать клиентам.
• Приветствуем опыт работы по телефону с клиентами.
• Приветствуем опыт работы в сфере поддержки клиентов.

Нашим сотрудникам мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, белая заработная плата с первого рабочего дня.
• Удобный график 5/2 понедельник - пятница с 10:00 до 19:00. Ценим баланс работы и личной жизни.
• Возможность выбрать комфортный формат работы: в офисе, гибрид (3 дня офис, 2 дня из дома) или удаленный формата работы.
• Компенсируем питание и занятия спортом.
• Заботу: уютный офис с современной техникой, собственной кухней, комфортные рабочие места.
• Работу в команде профессионалов, словом и делом поддерживающих друг друга.