Менеджер по работе с рекламациями

Крупная торгово-производственная компания фото/видео техники, компьютерной периферии, аксессуаров и электротехнической продукции приглашает на работу Менеджера по работе с рекламациями

Обязанности:

• Прием, учет, рассмотрение претензий от клиентов
• Ведение переговоров с заявителями претензий
• Сбор, анализ документов и информации, для объективного рассмотрения и принятия решений для урегулирования претензий
• Работа с юридическими документами: выявление особенностей условий в договорах
• Выставление претензий
• Соотнесение претензий с условиями договоров
• Выявление несоответствий в товародвижении (недопоставки, пересорт, брак)
• Отчет о проделанной работе

Требования:

• Высшее образование желательно
• Желателен опыт в аналогичной должности
• Знание 1С Предприятие
• Навыки делового общения, деловой переписки
• Опыт работы с документами
• Опыт работы в товародвижении (желателен)
• Уверенное владение ПК
• Высокая обучаемость
• Ответственность
• Стрессоустойчивость

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• График 5/2 (ПН-Пятн) с 08-17:00
• Своевременная выплата заработной платы без задержек
• Соц. пакет - льготные обеды, возможность кредитования в банках-партнерах, ДМС на льготных условиях
• Место работы: г. Москва, п. Крекшино, Терминальный проезд 2В
• Бесплатный корпоративный транспорт от г. Одинцово , г. Наро-Фоминск
• Ежегодный отпуск 28 календарных дней
• Оплачиваемый больничный лист
• Скидка на продукцию компании
• Рассматриваем кандидатов с опытом работы в продажах, товародвижении , работе с клиентами , бухгалтерии, экономике, операторов,