Описание вакансии:
Мы ищем талантливого и мотивированного специалиста по технической поддержке 1С, который присоединится к нашей команде. Если у вас есть опыт работы с продуктами 1С и вы хотите помогать клиентам решать их технические вопросы, мы будем рады видеть вас в нашей компании!
Обязанности:
Обеспечение технической поддержки пользователей программных продуктов 1С.
Диагностика и решение технических проблем клиентов в режиме онлайн и по телефону.
Проведение консультаций по вопросам использования программного обеспечения 1С.
Участие в обучении пользователей и подготовка документации.
Тестирование обновлений и новых версий программ 1С.
Взаимодействие с разработчиками для решения сложных вопросов и критических инцидентов.
Поддержка пользователей в вопросах настройки программ 1С под их бизнес-процессы.
Требования:
Опыт работы с программными продуктами 1С (1С:Бухгалтерия, 1С:Управление торговлей и другие).
Знание основ бухгалтерского учета и бизнес-процессов.
Умение работать с документацией и составлять технические задания.
Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.
Ответственность и ориентация на клиента.
