Руководитель интернет-магазина

CHARMSTORE – российский бренд женской одежды повседневного спроса с актуальными трендами, основанный в 2018 г.

На сегодня у нас более 25 магазинов по всей стране (собственная розница и франшиза) и интернет-магазин, наша продукция представлена на популярных маркетплейсах.

Что предстоит делать:

• Руководство операционной, коммерческой и финансово-экономической деятельностью Интернет-магазина;
• Управление работой персонала интернет-магазина (менеджеры, курьеры), подбор и обучение команды;
• Внедрение и обеспечивание выполнения основных KPI (выручка, средний чек, UPT, конверсия и т.д.);
• Поддержание и развитие клиентского сервиса;
• Участие в оптимизации и модернизация бизнес-процессов интернет-магазина (оплата, доставка, консультации, продажи, коммутации с клиентами);
• Работа с рекламациями, решение спорных ситуаций;
• Управление ассортиментом, запуск маркетинговых акций;
• Ведение финансовой и иной отчетности по деятельности интернет-магазина;
• Контроль кассовой отчетности, приход и расход денежных средств в кассе интернет-магазина;
• Управление контентом на сайте и мобильном приложении совместно с контент-менеджером;
• Обеспечение бесперебойной работы сайта и мобильного приложения;
• Развитие сайта и мобильного приложения совместно с разработчиками;
• Взаимодействие с различными отделами компании по вопросам работы интернет-магазина.

Ключевой целью данной должности мы считаем: высокий уровень клиентского сервиса и бесперебойная работа интернет-магазина.

Мы ожидаем от специалиста:

• Опыт выстраивания и управления командой интернет-магазина от 3-х лет;

• Понимание сути и специфики электронной коммерции;

• Опыт работы с 1С, MS Office, Google таблицы, CRM Битрикс24, CPD Mindbox, CMS 1C-Битрикс;

• Знания принципов воронок продаж;

• Знание документооборота в розничной торговле;

• Знание законодательства РФ в разрезе розничной и интернет-торговли;

• Умение анализировать основные бизнес-показатели деятельности интернет-магазина, составление отчетов;

• Умение управлять персоналом, знание основ мотивации персонала;

• Знание кассовой отчетности.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• График 5/2, ненормированный рабочий день, начало рабочего дня с 9:00 или 10:00;
• Гибридный график работы после прохождения испытательного срока;
• 3 дня дополнительного отпуска за ненормированный рабочий день;
• Конкурентная заработная плата, обсуждаемая по итогам собеседования;
• Корпоративные скидки на всю продукцию компании 45%;
• Демократичное и открытое к диалогу руководство;
• Интересные задачи;

• Развитие вместе с активно растущей Компанией в Fashion, возможность влиять формирование будущего Компании;

• Кухня для приема пищи с кофемашиной;
• Классную корпоративную культуру - подарки и поздравления на день рождения, годовщины работы и другие праздники.

Наша команда — это активные и интересные люди. Мы любим наш продукт и верим, что этот год станет для нас новой высотой! Как говорит основательница нашего бренда: пристегнитесь, мы взлетаем!

Мы ждем тебя!