Астрахань
Операционное управление:
- Общее управление и контроль всех процессов Базы отдыха;
- Организация работы и обеспечение эффективной деятельности всех подразделений: служба приема и размещения, хозяйственная служба, служба питания, АУП (кадры, бухгалтерия).
- Ведение полной хозяйственной деятельности. Управление материально-технической базой. Контроль показателей деятельности. Оптимизация издержек. Техническая поддержка;
- Контроль над качеством обслуживания гостей, повышение уровня сервиса. Работа с отзывами. Рассмотрение жалоб и претензий гостей и принятие по ним решений;
- Формирование концепции и наполнения гостиничных проектов, включая номерной фонд, дополнительные гостиничные сервисы;
- Оптимизация размещения, исходя из траффика посетителей.
- Организация и контроль материально-технического обеспечения гостиницы и ресторана, составление плана поставок. Работа с поставщиками;
- Управление персоналом. Формирование штатного расписания, графиков выхода и подбора персонала, формирование сильной команды профессиональных руководителей и специалистов, собеседование ключевых должностей и введение в должность;
- Организация и контроль операционной деятельности комплекса: своевременное перезаключение договоров, контроль оплат (управление платежами, начислениями услуг ЖКХ, контроль за дебиторской и кредиторской задолженностью), передача первичной и вторичной бухгалтерской документации, участие в проведении закупочной деятельности;
Эксплуатация и содержание комплекса:
- Организация обслуживания Базы отдыха (коммунальное обслуживание, текущий ремонт, охрана);
- Организация и управление всей инфраструктурой отеля: номерной фонд, ресторан, техническое оборудование и освещение, служба озеленения и пр.;
- Контроль над соблюдением стандартов уборки номерного фонда, общественных территорий, прилегающей территории;
- Контроль соблюдения сотрудниками служб стандартов обслуживания, внешнего вида, санитарных норм, регламентов компании и правил по охране труда и пожарной безопасности.
Требования:
- Высшее образование (гостиничная сфера, менеджмент, экономика);
- Порядочность, эффективность, энергичность, высокая степень ответственности;
- Опыт работы в должности управляющего/директора/генерального менеджера СТРОГО в гостиничном бизнесе не менее 3-х лет;
- Знание технологий управления и принципов работы всех служб.
- Знание программных продуктов в сфере гостиничного и ресторанного обслуживания;
- Знание правовых аспектов гостиничной деятельности;
- Решение административно-хозяйственных, финансовых вопросов, составление отчетности;
- Бюджетирование финансовой деятельной подразделений;
- Опыт подбора оборудования и инвентаря;
- Компьютерная грамотность;
- Системное мышление, организаторские навыки, управление персоналом;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Знание и владение методами и способами повышения роста качества всех услуг.
Мы предлагаем:
- Работу в амбициозном проекте в сфере туризма;
- Официальное трудоустройство:
- Достойный уровень заработной платы (по результатам собеседования);
- График работы: 5/2 с понедельника по пятницу;
- Возможность постоянного проживания и питания
Место работы Астраханская область, Камызякский р-н, пос. Верхнекалиновский