Советник

Советник отдела управления пользовательским опытом и трансформации продуктов, услуг и сервисов Управления организационного развития и пользовательского опыта.

НАПРАВЛЕНИЕ: Управление пользовательским опытом и трансформация продуктов, услуг и сервисов.

ОБРАЗОВАНИЕ: бакалавриат, магистратура, специалитет.

НАПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ: Экономика, государственное управление, бизнес-информатика, социология.

Обязанности:

​​​​​​​Сопровождать участие ФНС России в федеральном проекте «Государство для людей»:
· подготавливать аналитические справки, письма, доклады, презентации;
· разрабатывать проекты методических документов (концепции, планы мероприятий, положения, стандарты) и ведомственных НПА (приказы, распоряжения);
· организовывать проведение социологических исследований, а также анализировать и визуализировать полученные результаты;
· сопровождение разработки/доработки цифровых продуктов/систем ФНС России;
· сопровождение проектов по внедрению ИИ в продукты/системы ФНС России;
· проведение исследований пользовательского опыта сервисов ФНС России и жизненных ситуаций граждан;
· реинжиниринг сервисов ФНС России на основе проведенных исследований пользовательского опыта;
· самостоятельно сопровождать проекты;
аналитическое, методологическое и организационное обеспечение проектирования, функционирования и развития упомянутых выше процессов.

Требования:

​​​​​​​​​​​​​​Навыки разработки организационно-распорядительных документов (стратегии, стандарты, паспорта, дорожные карты):
· желание изучать новые предметные области, разбираться в новых направлениях «с нуля»;
· навыки организации исполнения задачи «под ключ»;
· понимание основ аналитики и систематизации данных;
· навыки ведения проектной деятельности (Jira, Confluence, Miro);
· создание и оформление презентаций, информационных материалов, дашбордов (Figmа, PowerPoint);
· уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
· знание основ системы государственного управления в России;
· понимание трендов по цифровой трансформации госуправления и цифровой экономики;
· умение работать в режиме многозадачности;
· готовность к обучению стрессоустойчивость и готовность принимать конструктивную критику.

Условия:

​​​​​​​​​​​​​​Государственная гражданская служба:
· молодой коллектив;
· испытательный срок 2 месяца;
· оформлением по всем правилам трудового кодекса РФ и в соответствии с процедурами, предусмотренными 79-ФЗ;
· ненормированный служебный день;
· возможность прикрепления к ведомственной поликлинике;
· возможность отдыха с семьей по льготным ценам в оздоровительных учреждениях ФНС России, а также посещение детских летних оздоровительных лагерей;
· возможность повышения квалификации;
· удобное территориальное расположение; г. Москва, ул. Неглинная, д.23 (м. Трубная/Кузнецкий мост).

Дополнительно:

Информация о порядке поступления на государственную гражданскую службу, квалификационных требованиях к уровню образования, стажу государственной гражданской службы или работы по специальности, направлению подготовки и сроке приема документов для участия в конкурсе размещается на официальном сайте Федеральной налоговой службы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», рубрика «ФНС России», подрубрика «Федеральная государственная гражданская служба в ФНС России» и в федеральной государственной информационной системе «Единая информационная система управления кадровым составом государственной гражданской службы Российской Федерации».