Онлайн администратор

Ищем онлайн администратора в дружную команду школы тенниса, мы проводим тренировки по всей Москве, устраиваем выездные мероприятия и турниры.

Задачи администратора в нашей школе:

• Обработка заявок на обучение в школе в формате сообщений + реже, звонки;

• Консультация по услугам школы;

• Звонки с целью поиска свободных слотов для аренды теннисного корта;

• Прием/фиксация оплаты;

• Создание записи клиентам;

• Напоминания в случае заканчивающихся абонементов программа отправляет автоматически. Важно не терять данных клиентов в воронке и подводить к оформлению новых покупок.

Если вы готовы рассмотреть более полноценный график и взять ответственность за другого администратора, «Старший администратор» в задачи также будут включены:

• Проверка чатов на вежливость, скорость ответов,

соблюдение грамматики в общении с клиентами, прослушивание звонков (реже), корректность информации. Полный цикл проверки, на выявление ошибок.

• Проверка корректности внесения абонементов - даты, стоимость, учет скидки.

• Точность внесения записей - время/услуга.

• Активная работа в AmoCRM - движение клиентов по воронке, исключение возможности «забыть» клиента.

• Проверка корректности тренировочного расписания, даты, услуга.

• Грамотная работа с возражениями.

Приветствуется:

• Если вы когда-либо имели опыт работы администратором или менеджером по продажам;

• Умеете работать с большим потоком информации и обращений;

• У вас грамотная устная и письменная речь;

• Умеете работать с возражениями, с ними тоже сталкиваемся;

• Коммуникабельность, ответственность и внимательность в решении задач;

• Знание программы YCLIENTS и AmoCRM. Если знаний нет - предоставляем обучение.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Полностью удаленная работа;

• Работать можно даже с телефона при необходимости, но лучше с ПК.

• Полная занятность/подработка;

Кандидаты из Москвы приветствуются больше, так как дополнительная организация мероприятий для школы осуществляется в пределах города и корпоративные события чаще там же*

• График 3-4 дня в неделю (в паре с другим администратором) то есть выходы по договоренности;

Для Главного администратора 3 полноценных самостоятельных дня, где предусмотрен полный цикл работы администратора + 2 дня обязанности выше.

• Время с 9.00-22.00;

• Среднее количество активного рабочего времени в день около 8-9 часов;

Заработная плата для администратора при 4-х рабочих днях в неделю:

• 12.000₽ в первые две недели обучения и подработки (график указан выше, 1500₽ день)

• 32.000₽ в первый испытательный месяц с сопровождением вашей работы + % от продаж.

• Далее от 40.000₽ стабильная ЗП + % от продаж абонементов и дополнительные бонусы за организацию мероприятий школы;

• Оплачиваемый отпуск.

Заработная плата Старшего администратора по договоренности

• Скидки на посещения тренировок в нашей школе;

• Корпоративные события с командой;

• Карьерный рост.

Ждём вас в чтобы тепло встретить в нашей дружной команде!

Отправляя резюме напишите пожалуйста почему вы рассматриваете данную должность и какая роль будет ближе и комфортнее для Вас (Администратор или Старший администратор)