Специалист по обработке претензионных обращений

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать претензионные обращения
• Взаимодействовать с другими подразделениями для обеспечения полного цикла обработки
• Готовить, согласовывать и предоставлять официальные письменные ответы по претензионным обращениям клиентов
• Оформлять задачи/заявки/письма в ответственные подразделения Компании для выполнения финансовых операций по претензиям

Что для этого нужно

• Высшее/неоконченное высшее образование
• Знание приложений и программ, связанных с обслуживанием клиентов
• Ответственность, инициативность, способность доводить дело до конца
• Грамотная устная и письменная речь