Customer Service manager со знанием английского языка (С1-С2)

FINNTRAIL - международная компания, уже более 10 лет создающая технологичную экипировку для любителей экстрима и приключений.

Мы ищем коммуникабельного, ориентированного на результат коллегу на должность "Customer Service manager" B2С продажи международное направление (с знанием английского языка не ниже С1-С2)

Если ты активный и коммуникабельный, отлично владеешь английским языком, готов работать в режиме с 18.00 до 02.00 и ищешь возможность присоединится к динамичной и крутой команде, то тебе будет с нами по пути!

Что предлагаем:

• Собственный успешный и хорошо продаваемый Продукт №1 на рынке
• Готовый набор инструментов для успешных продаж
• Работу в сильной команде
• Возможности профессионального роста

Какие задачи ожидают:

• Работа со входящими заявками и лояльными клиентами (только теплые заявки) c нашего собственного интернет-магазина
• Обработка заказов в CRM Simla
• Общение и консультация клиентов по продукции в мессенджерах компании, по телефону и через электронную почту
• Оформление отгрузок в складских программах
• Обработка заявок на возврат
• Взаимодействие с курьерскими службами для организации своевременных отгрузок
• Работа с ежемесячной отчетностью и расчет финансовых операций

Чтобы стать частью нашей команды необходимо иметь:

• Обязательно свободный английский язык (не ниже С1-С2)
• Знание французского и немецкого (как преимущество)
• Отлично развитые коммуникативные навыки
• Готовность работать в режиме 18.00-02.00
• Опыт работы в клиентском сервисе в международных компаниях
• Знание CRM систем

Условия работы:

• Официальное трудоустройство и конкурентный уровень дохода (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом)
• Прозрачная и понятная система мотивации оклад + премия за выполнение KPI
• Гибридный формат работы (преимущественно удаленный формат)
• Профессиональный рост и развитие по итогам Performance Review

И еще для Вас мы подготовили:

• Полис ДМС или 50% компенсация спортивного клуба

• 50% компенсацию тренингов, курсов и конференций по запросу за счет Компании

• 50% скидку на продукцию FINNTRAIL

• Дружелюбную рабочую обстановку и комфортный онбординг

• Классные корпоративные мероприятия

• Поддержку сотрудников в трудной жизненной ситуации

ГЛАВНАЯ ЦЕННОСТЬ НАШЕЙ КОМПАНИИ - ЭТО ЛЮДИ!