Head of CRM (Москва)

Обязанности:

• Управление клиентской базой и сегментация;
• Развивать CRM коммуникаций в каналах email, мобильные пуши, SMS, PopUp и InApp внутри приложения;
• Увеличение повторных продаж;
• Автоматизировать работу через развитие триггерных кампаний;
• Проводить A\B-тестирования (от придумывания гипотез до сбора результатов);
• Искать точки роста для улучшения CRM коммуникаций;
• Работать с аналитиками, тех командой, с финансами;
• Работать на платформе Mindbox;
• Улучшение показателей программы лояльности;
• Аналитика и отчетность.

Требования:

• Опыт работы руководителем CRM-направления от 2+ лет;
• Опыт работы с базами пользователей, которые измеряются от 2хмиллионов;
• Опыт работы с мобильными приложениями обязателен;
• Успешный опыт создания и реализации CRM стратегии;
• Опыт в ecom обязателен.

Условия:

• Офис по адресу г. Москва , ул.Павловская 27, ст.м.Тульская;
• Возможность карьерного роста в успешной компании;
• Профессиональное развитие, обучение и участие в профильных конференциях.