Специалист службы поддержки отелей

Дата размещения вакансии: 07.02.2025
Работодатель: Островок
Уровень зарплаты:
от 45000 до 60000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
не требуется

Мы предлагаем

  • Удаленный формат: можно работать из абсолютно любой точки мира. Конечно, где есть интернет. Понадобится только компьютер и гарнитура.
  • Начальное вознаграждение от 45 000₽. Мы делаем все, чтобы наши герои могли расти с нами и уже через полгода можно выйти на новую роль.
  • Мы сотрудничаем в формате 5/2 (9:00 - 18:00 МСК) либо 2/2 (9:00 - 21:00 МСК).
  • За первые две недели мы обучим тебя специфике работы, и оплатим потраченное на подготовку время вместе с первой выплатой.

Чем предстоит заниматься

  • Совершать исходящие звонки в отели с целью решения вопросов по бронированиям, объяснения условий сотрудничества, помощи в настройке личного кабинета, с целью подтверждения данных об объектах размещения;
  • Работать в системах CRM и внутренних базах данных компании;
  • Принимать активное участие в решении спорных ситуаций и инцидентов с объектами размещения;
  • Телефонная и письменная исходящая коммуникация с объектами размещения.

Ты - наш герой, если

  • Грамотно излагаешь мысли на русском языке как устно, так и письменно - знание английского языка будет преимуществом;
  • Стремишься помогать людям и умеешь слышать проблемы;
  • Начинаешь свою карьеру или уже имеешь опыт в клиентском сервисе.

Все, что нужно для работы - это

  • Компьютер или ноутбук;
  • Стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с;
  • Тихое рабочее пространство.

Ждем тебя в нашей команде!