Начинающий специалист в претензионный отдел

Работа на позиции включает выполнения задач специалиста по логистике и обучение по программе Стажер Бизнес-Сервис Центра

Что включает в себя программа?

• Обработка входящих претензий, штрафов Клиентов;
• Обработка входящих претензий при межскладских перемещениях;
• Анализ инцидента (проверка на полноту и корректность пакета документов), выявление корневых причин и ответственных за возникновение претензии;
• Работа с исходящими претензиями в адрес Транспортных компаний, Клиентов;
• Принятие решения по урегулированию претензионных вопросов;
• Взаимодействие с Клиентами и отделами Продаж, Финансов, Логистики, Транспортным центром;
• Оценка рисков и умение принимать решения в нестандартных ситуациях.

Дополнительно ты пройдешь путь от общего знакомства с компанией AB InBev Efes до освоения процессов Бизнес-Сервис центра (БСЦ). Программа даст тебе понимание, как устроена наша индустрия, как БСЦ оказывает операционную поддержку всей компании и каково это — работать в кросс-функциональной команде.
Тебя ждет погружение в профессию, ежедневные задачи, а также защита своего проекта.