Куркинское шоссе 30
Мы ищем специалиста, который будет организовывать работу регистратуры и создавать теплую, дружескую обстановку для пациентов и персонала.
Наши ценности - профессионализм, открытость и ориентация на комфорт пациента, поэтому нам нужен энергичный лидер, способный совмещать человеческий теплый подход с инновационными технологиями для обеспечения нашим пациентам непревзойденного уровня обслуживания. Присоединяйтесь к нам и помогите сделать каждое посещение у нас комфортным и эффективным!
✨В функционал данной должности войдет:
Обязанности:
- Организация и управление отделом клиентского сервиса (6 человек)
- Постановка и контроль выполнения задач
- Составление и контроль графиков работы
- Контроль своевременности обработки и оценка качества входящих заявок с сайта, через мессенджеры и входящих звонков с оценкой конверсии. Контроль за объемом и качеством исходящих звонков.
- Контроль актуальности и своевременное обновление информации справочного характера на сайте и агрегаторах.
- Документооборот со страховыми компаниями, прикрепление гарантийных писем.
- Участие в создании и внедрении внутренних стандартов, других нормативных и регламентирующих документов вверенном подразделении.
- Предоставление руководителю отчетности о качественных и количественных показателях работы сотрудников регистратуры и контакт-центра.
- Контроль дебиторской задолженности физических лиц. Контроль кассовой дисциплины.
ТОП-3 желательных качеств сотрудника:
-доводить до результата задачи
-ответственность за взятые обязательства
-умение структурировать материал, резюмирование и анализ данных, создание системы внутренних регламентов, приказов, чек-листов
Требования:
- опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
- опыт работы в МИС "Инфоклиника" или другой аналогичной информационной системой
Условия:
- график работы 5/2 с 9:00 до 18:00
Мы предлагаем:
- нескучную, интересную работу,
- позитивный коллектив,
- карьерный рост,
- полностью оборудованное рабочее место,
- чай, кофе в неограниченном количестве за счет компании,
- атмосферу, где слышать и понимают. Предлагай любую идею или конструктивно критикуй - твое мнение не останется без внимания и может все изменить.
- помимо работы мы также умеем хорошо повеселиться на корпоративных мероприятиях.
Наш Медицинский центр расположен в Куркино, Куркинское шоссе, д. 30 (м. Планерная)
