Специалист клиентского сервиса (CS)

Дата размещения вакансии: 12.02.2025
Работодатель: Зелинский и Розен парфюмерия
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Самокатная улица 4с6
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Zielinski & Rozen — артизанальный парфюмерный дом, ведущий отсчет с 1905 года и возродившийся на переплетении древних улочек, красок и ароматов легендарного Старого Яффо. История Zielinski & Rozen — это одновременно история семьи Эреза Розена, парфюмера-алхимика и идеолога, возглавляющего бренд.

Обязанности:

  • Администрирование полного цикла клиентских заказов при соблюдении всех стандартов Компании;
  • Работа в 1С;
  • Контроль за соблюдением целевого уровня сервиса по клиентам;
  • Обеспечение поддержки клиентов компании в процессе обработки заказов;
  • Кросс функциональное взаимодействие с различными подразделениями Компании для эффективного реагирования на запросы от клиентов;
  • Подготовка ежемесячной и ежеквартальной отчетности для руководства Компании;
  • Глубокий анализ данных;
  • Участие в коллаборационных проектах, направленных на улучшение качества работы подразделения и компании в целом.

Требования:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет;
  • Разговорный английский язык;
  • Грамотная речь, отличные коммуникативные навыки и аналитические способности;
  • Внимательность, ответственность, исполнительность;
  • Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

  • Работа в команде профессионалов;

  • Оформление по ТК РФ в штат компании;

  • График работы 5/2, полный рабочий день, очный формат работы;

  • Уютный офис по адресу г. Москва, м. Площадь Ильича, ул. Самокатная 4, строение 6;

  • Конкурентоспособная заработная плата;
  • Возможность карьерного роста;
  • Персональные скидки на продукцию компании;

  • Компенсация мобильной связи;

  • Предоставление корпоративного такси;

  • Программа Sport&Spa;

  • Корпоративные спортивные, культурные и благотворительные мероприятия, в т.ч. предоставление пригласительных билетов в театры и музеи.