Менеджер отдела контроля качества (ОТК)

Компания Stoco была создана в Санкт-Петербурге в 2019 году командой единомышленников с многолетним опытом работы на рынках натурального камня и международной логистики. Наша продукция - натуральный камень (гранит, мрамор, известняк и т.д.) и искусственный камень (керамогранит, кварцевый агломерат, клинкерный кирпич) - для строительства, ремонта и благоустройства. Поставляем камень под проекты в Россию и за рубеж.
Требования:

Обязанности:

• Осуществление входного и выходного контроля качества продукции;
• Пооперационный контроль на всех стадиях производственного процесса;
• Реализация мер, направленных на предупреждение возникновения брака;
• Регистрация и рассмотрение рекламаций, принятие решений по обращениям;
• Регистрация и обработка претензий клиентов, выявление причин их возникновения;
• Оформление заявок на возврат/обмен;
• Контроль отгрузки (возврата) брака поставщикам;
• Контроль поступления деталей по рекламациям от поставщиков;
• Контроль сроков исполнения и качества закрытия рекламаций;
• Выявление виновной стороны по рекламациям;
• Общение с клиентами по поводу рекламаций;
• Взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений по вопросам рекламаций.

  Требования:

• Аналогичный опыт работы от 3 года (строительство, отделка, каменное производство - в приоритете);
• Знание английского языка от B1 и выше;
• Высокие коммуникативные навыки;
• Высокий уровень организованности;
• Умение общаться с клиентами и поставщиками на техническом языке и формировать позитивное впечатление о компании;
• Знание методических и нормативных документов по управлению качеством продукции;
• Знание видов производственного брака, методов его предупреждения и устранения;
• Порядок работы с рекламациями по качеству сырья, материалов;
• Навыки работы на ПК (уровень уверенного пользователя Excel, Word).

  Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Конкурентоспособная заработная плата + система бонусов и премий;

• График работы: 5/2;

• Возможности для профессионального роста и обучения;
• Разъездной характер работы, выездные региональные и международные командировки;
• Участие в выставках.

Жми откликнуться и присоединяйся к нам!