Менеджер маркетплейсов (WB)

Прошу заполнить анкету https://forms.gle/bjoH1hd4KLELZsJo9 , вся дальнейшая работа с соискателями будет проводится по результатам анкетирования. Спасибо.

Обязанности:

• Регистрация и настройка аккаунта:

• Создание и настройка аккаунта компании на маркетплейсе.
• Заполнение профиля: внесение юридической информации, настроек доставки, возвратов и прочих параметров.
• Отслеживать и изучать новости и изменения в оферте на площадке.
• Знать инструментарий и принципы работы кабинета и отслеживать изменения и влияния их на продажи.

• Управление ассортиментом:

• Создание карточек товаров: загрузка фото, видео, описаний, характеристик, тегов. Знать допускаемые технические характеристики файлов для подготовки контента. Знать соотношение заполненного рубрикатора и каталога.
• Оптимизация карточек товаров для увеличения их видимости в поиске маркетплейса (SEO для маркетплейсов). Понимать взаимосвязь заполняемых пунктов или ключей с видимостью по ключам и выдаче.
• Уметь создавать/удалять склейки, рекомендации и другие действия с карточкой.

• Ценообразование и скидки:

• Уметь пользоваться unit-экономикой.
• Уметь рассчитывать цену базовую/со скидкой/с СПП
• Анализ цен конкурентов на платформе.
• Следить за показателями: индекс цен, ценой относительно конкурентов 1й и 2й категории, ценой в категории.
• Настройка и применение акций, скидок, промокодов и других способов стимулирования продаж внутри площадки.

• Работа с клиентами:

• Обработка отзывов и вопросов покупателей на МП. На еженедельной основе сводить отчет по жалобам и вопросам и выносить на обсуждение и предлагать решение по улучшению продукта для покупателей и решению проблем повлекших негатив.
• Решение конфликтных ситуаций связанных с жалобами, браком или возвратом. Изучение предоставленных данных.
• Поддержание высокого рейтинга продавца через оперативное реагирование на запросы.
• Находить мотивационные инструменты покупателей для оставления отзыва.
• Знать товар и его характеристики.

• Анализ и отчетность:

• Ежедневный и ежемесячный анализ показателей: продажи, заказы, процент выкупа, CR, CTR.
• Уметь работать с воронкой продаж.
• Оценка эффективности акции, скидки и других маркетинговых активностей.
• Заполнять отчеты о результатах работы, план/факт, фактические действия.
• Уметь работать с аналитическими инструментами (Excel, Google, внутренние системы аналитики МП, сервисы аналитики)
• SWOT-анализ ассортимента.
• Анализ спроса, трендов и сезонности.
• ABC-анализ.
• отслеживать тренды отзывов у нас (прирост положительных и отрицательных оценок) и конкурентов, проводить анализ с изменением позиции в выдаче.

• Реклама и продвижение:

• Знать и уметь пользоваться рекламным кабинетом МП.
• Изучать рекламные сервисы для автоматизации рекламы на МП.
• Настраивать рекламные компании.
• Анализ эффективности рекламы, корректировка бюджета.
• Разборка стратегии продвижения для увеличения охвата и роста продаж.
• Подготовка карточки товаров перед маркетинговыми активностями.

• Мониторинг конкурентов:

• Анализ деятельности конкурентов на МП: ассортимент, цены, маркетинговые активности.
• Поиск уникальных конкурентных преимуществ и внедрение их в стратегию компании.

• Администрирование:

• Уметь находить информацию в Wiki МП, в чатах и создавать запросы для службы поддержки МП.
• Решение технических вопросов связанных с интеграция с используемыми сервисами.

• Организованность и умение вести многозадачную деятельность.

• Обучение и повышение квалификации.

Требования:

• Усидчивость
• Аналитический склад ума
• Внимательность
• Желание и способность обучаться
• Ответственность
• Коммуникативность
• Опытный пользователь ПК, Excel

Условия:

• испытательный срок 1 мес., оплачиваемая стажировка
• з/п 35000-80000
• график работы 5/2. В выходные мы отдыхаем, но при работе с площадкой WB иногда случаются форс-мажоры и нужно быть на связи.
• рабочий день с 9:00 до 18:00 по МСК. Часовой пояс от МСК допустим +-1 час

• У Вас больше не должно быть других кабинетов , которые вы ведете, кроме нашего.