Менеджер по работе с постоянными клиентами (без продаж)

«Единый Расчетный Центр» — ведущий биллинговый оператор города Екатеринбурга в сфере начислений за жилищно-коммунальные и иные услуги.

Для наших заказчиков (организаций, которые обслуживают многоквартирные дома) мы ведем базу лицевых счетов, начисляем плату за ЖКУ, печатаем и доставляем квитанции, а также консультируем жителей по вопросам начислений. Задача менеджера — решать все текущие вопросы заказчиков.

Обязанности:

• Договорная работа: оформление договора, дополнительных соглашений, протоколов разногласий.
• Взаимодействие с Заказчиками: решение текущих вопросов, согласование договорных условий, проработка и внедрение новых услуг для Заказчика, консультирование по начислению платы за жилищно-коммунальные услуги, по отчетности и аналитике, урегулирование разногласий.
• Анализ расчетных операций.

Требования:

• Высшее образование.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Знание пакета ПК (MS Office).
• Аналитический склад ума.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• График работы: 5/2 (понедельник – четверг: 8.30 - 17.30, пятница до 16.30).
• Заработная плата 46000 рублей, также есть надбавки за квалификацию.
• Место работы: проезд Решетникова 22 (Юго-Западный район).
• Автопарковка для сотрудников.