Руководитель сервисной службы (сегмент - сборка кухонной мебели на объекте)

Обязанности:

• Знание и опыт работы с монтажом и сборкой мебели;
• Создание с «0» отдела сервиса.
• Выстраивание культуры сервисной службы (спец одежда, оборудование и т.д.)
• Организация и контроль работы сборщиков мебели на объектах, при необходимости личное присутствие на объектах;
• Поиск высокопрофессиональных монтажников;
• Согласование сборки мебели с заказчиком;
• Проверка в рамках выездов на монтажи, контрольная сборка и доставка: качество и скорость работы, составление графика монтажей;
• Работа с подрядчиками (транспорт, грузчики, замерщики, монтажники);
• Контроль подписание актов с заказчиком;
• Решение форс-мажорных и рекламационных ситуаций (в том числе фотоотчет, описание)
• Распределение сборщиков между заказами;
• Контроль качества и сроков сборки;
• Взаимодействие с клиентами по рекламациям;
• Контроль доставки рекламации на этапах: производство- склад готовой продукции- клиент;
• Закупка СИЗ, реставрация материалов, закупка инструмента

Требования:

• Высшее/ высшее техническое;
• Опыт управления сотрудниками;
• Знание и опыт работы с монтажниками, и сборка корпусной мебели;
• Навыки рекламационной работы;
• Уверенный пользователь ПК, 1С, Excel, Word, 1С, Битрикс24 и т.д.
• Наличие организаторских навыков;
• Ответственность, активная жизненная позиция, умение находить с людьми "общий язык"

Условия:

Оформление в соответствии с ТК РФ, испытательный срок 3 месяца.

Полностью белую заработную плату.

Реальные возможности для профессиональной самореализации, карьерного и финансового роста и развития.

Дружный коллектив профессионалов с успешным опытом.

График работы в офисе: 5/2, с 9 до 18 часов.

Место работы: г. Краснодар, ул. Будённого 129