Менеджер клиентской поддержки

Обязанности:

• Консультирование клиентов по срокам изготовления изделий, стоимости, комплектации, по срокам доставки
• Заведение рекламаций и передача информации в отдел рекламаций
• Согласование с клиентами изменения даты доставки изделий
• Контроль качества оказываемых услуг (обзвон клиентов после доставки)
• Проверка статуса заказов на маркетплейсах
• Обработка чатов в CRM-системе Битрикс24
• Обработка обращений в WhatsApp, в электронной почте

Требования:

• Грамотная речь
• Стрессоустойчивость
• Желание обучаться и развиваться

Условия:

• график работы 2/2 с 09:00 до 21:00
• Работа в молодом и дружном коллективе
• Заработная плата оклад+KPI
• Возможность карьерного роста
• Корпоративные мероприятия и обучение
• Оплачиваемая стажировка, опытный наставник

• Хорошие скидки на мебель

• Яркая корпоративная жизнь.

• Хорошие скидки на мебельную продукцию.

• Офис находится в центре города в красивом здании с многолетней историей, на двух этажах которого расположена картинная галерея.

• Чай, кофе и вкусняшки для сотрудников

• Мы предлагаем интересную работу с возможностью карьерного роста