TrendUp - это школа инвестиционной и финансовой грамотности, миссия которой - повысить качество жизни людей через финансовые инструменты.
+70 000 человек прошли наши платные обучающие курсы
+110 000 авторизованных пользователей на платформе trendup.pro
+170 000 человек воспользовались нашими бесплатными обучающими материалами
4,8/5 средняя оценка сотрудников о TrendUp, как о работодателе.
Ключевые ценности компании включают непрерывное развитие, инновационность, простоту и удобство, а также человечность и клиентоориентированность.
Наши продукты:
-
Курс "Биржа" - обучение активному трейдингу для торговли на Московской бирже.
- Курс "Криптономика" - обучение трейдингу и инвестициям в криптовалюте.
Сейчас мы ищем Сервис менеджера, который будет работать над удержанием клиентов.
В твои задачи будет входить:
- Работа с удержанием клиентов;
- Разбор нестандартных ситуаций;
- Поиск альтернативных решений для клиента;
- Прием и распределение входящих звонков;
- Составление юридически грамотных ответов для клиентов;
- Выполнение плана - это удержание уровня оттока клиентов не более 3%;
Что ожидаем увидеть в твоём опыте:
- Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;
- Грамотное ведение деловой переписки;
- Грамотная речь;
- Умение работать с возражениями;
- Работа с базами данных для качественных ответов на вопросы.
Из личных качеств:
- Позитивный настрой
- Скорость работы, мы сами быстрые и ищем быстрых :-)
- Ответственность - ты держишь свои обещания и даёшь честные прогнозы;
- Умение работать в команде, умение выслушивать мнения окружающих, модерировать встречи, приводить членов команды к согласию и добиваться выполнения взятых обязательств;
- Нацеленность на развитие. Ты любопытный человек и интересуешься тем, что происходит в твоей проф области;
- Проактивность - выполняешь задачи чуть-чуть лучше, чем от тебя ожидают.
С нас:
- Возможность работать удаленно;
- Возможность обучаться в нашей школе;
- Уровень заработной платы "в рынке" и выше - если добиваешься целей школы;
Ждем тебя, если всё описанное выше тебе близко!
