улица Чехова 5Д
Обязанности:
Составление отчетов по выручке, загрузке,
ведение программы Yclients
Выставление расписания в соответствии с графиком
Планирование работы администраторов с целью достижения финансовых показателей
Составление графика работы специалистов и админов
Контроль работы административного блока
Сбор обратной связи с клиентов, звонки качества
организация расписания интенсивов
Ведение ежедневной отчетности и аналитики по зп специалистов, количеству приемов, заполняемости клиники
Контроль приемов для выплаты зп специалистам.
Контроль доходимости и участия клиентов в необходимых процедурах клиники
Проведение еженедельных собраний сотрудников
Контроль записи первичных и вторичных обращений
Ведение графиков работы, графиков отпусков совместно со специалистом по кадрам
Организация клиентского сервиса
Рассмотрение претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, работа с решением конфликтных ситуаций.
Организация поздравлений на день рождения специалистов и семей
Ведение настроек в yclients
Составление документов (прейскурант)
Обеспечение приема новых специалистов, ввод в должность по административной части
Выполнение других поручений руководителя
Замещение администраторов на время отпуска и болезни
Обеспечение финансового результата
Управление отзывами
Координация передачи пациентов от партнеров
Требования:
Высокие организаторские и коммуникативные способности
Опыт работы старшим администратором/управляющим клиникой приветствуется
Условия:
Работа в центре города
Тёплый дружественный коллектив
