Начальник управления реализации дополнительных (коммерческих) услуг

Задачи, которые предстоит решать:

• Организация реализации дополнительных (коммерческих) услуг (в сфере строительства электросетевых объектов и наружного освещения) и взаимодействия с клиентами.
• Планирование деятельности управления, постановка целей и задач, контроль исполнения, в том числе организация процесса продаж дополнительных услуг, подготовки коммерческих предложений, сценариев, скриптов для осуществления продаж, планирование доходов и расходов от реализации дополнительных услуг, контроль организации закупочных процедур в целях реализации таких услуг.
• Регламентация бизнес-процессов оказания дополнительных услуг и взаимодействия с клиентами.
• Разработка и контроль мероприятий по исполнению бизнес-плана по дополнительным услугам.
• Формирование и актуализация системы мотивации и стимулирования сотрудников Общества, участвующих в оказании дополнительных услуг и взаимодействия с клиентами.
• Анализ продаж, разработка мероприятий по повышению объема продаж сегментам B2B и B2G.
• Разработки требований к автоматизации бизнес-процессов реализации дополнительных услуг.
• Организация и контроль качества обслуживания клиентов, взаимодействие с МФЦ на территории обслуживания, взаимодействие с центрами управления АНО «Диалог Регионы», разработка и реализация проектов и мероприятий по повышению уровня качества клиентского сервиса.

Что мы ожидаем от Вас:

• Высшее образование экономическое/техническое.

• Опыт работы руководителем коммерческого/сметно-договорного/тендерного подразделения от 5 лет. Опыт работы в сфере строительства как преимущество

• Знание специфики построения системы продаж и маркетинга, участия в торгах и конкурсах на ЭТП, управленческого учета.

• Ориентация на результат, грамотная письменная и устная речь, аналитический склад ума, лидерские качества, настойчивость, умение работать в команде, ответственность

• Готовность к ненормированному рабочему дню.