Администратор отеля

Требования и условия:

- обязательное предоставление трудовой книжки, медкнижки, гражданского паспорта;

- обязателен опыт работы по должности;

- необходимо знание ПК, уверенное владение MS Office

- приветствуется знание программ Bnovo, iiko, СКАЛА

- презентабельный внешний вид;

- развитая культура речи;

- навыки деловой переписки,

- ответственность;

- стрессоустойчивость;

- пунктуальность;

- исполнительность,

- обязательное трудоустройство по ТК РФ;

- проживание и питание предоставляется;

- ненормированный рабочий день, «плавающие» выходные;

- предполагаемая отработка 20 смен/месяц;

- для иногородних компенсация согласованных транспортных расходов от места проживания до места работы и обратно (при отработке не менее двух месяцев)

Оплата:

Испытательный срок 1 мес – 4 000 руб. смена (при успешном прохождении пересчет на – 5 000 руб. смена)

Далее оплата – 5 000 руб. смена

Оплата – 5 000 руб. смена

Ожидаемая оплата – 100 000 руб,

Аванс 50% предполагаемой оплаты труда за текущий месяц 25-го числа текущего месяца.

Зарплата 10-го числа месяца, следующего за расчетным.

При отработке не менее чем до 31 октября:

+ выплата «13-й зарплаты» из расчета 1/12 от каждого отработанного месяца

Краткие обязанности:

1. Общение с гостями по телефону, в мессенджерах, консультирование
2. Ведение деловой переписки
3. Создание, редактирование, удаление и актуализация бронирований в системе бронирования
4. Бронирование сопутствующих услуг (трансферы, экскурсии и тп)
5. Отправка гостям счетов, ссылок на предоплату и QR кодов СБП
6. Контроль поступления предоплат, внесение их в программу учета
7. Оформление поступивших предоплат на кассовом терминале (по инструкции)
8. Отправка гостям подтверждений бронирования
9. Составление таймингов пребывания групп и плана питания для них
10. Контроль уборки и укомплектованности номеров, постановка задач горничным.
11. Встреча и заселение гостей по принятому стандарту
12. Постановка/снятие с миграционного учета
13. Уточнение планов гостей по планируемым активностям и дальнейшая передача информации соответствующим исполнителям
14. Организация приема заказов на питание на реку, участие в подготовке
15. Организация и участие в выездных мероприятиях
16. Помощь и забота о гостях в время пребывания в отеле
17. Начисление и актуализация оказанных услуг и проведенных платежей в системе бронирования
18. Контроль правильности начисления заказов официантами в программу учета
19. Расчет гостей
20. Предоставление закрывающих документов при необходимости
21. Контроль чистоты и актуальной расстановки предметов интерьера во всех помещениях и на прилегающей территории отеля, постановка задач горничным.
22. Своевременное донесение информации до руководства
23. Составление списка еженедельного и срочного закупа
24. Поддержание порядка и чистоты на рабочем месте
25. Проведение инвентаризаций
26. Исполнение прочих указаний руководства