Менеджер по работе с клиентами

ООО «Мастер Бэринг» –– часть международной группы компаний, специализирующейся на предоставлении спектра услуг в сегменте B2B по направлениям параллельного импорта (поставки подсанкционного промышленного и строительного оборудования, агротехники, смазочных материалов и запасных частей из США, стран Евросоюза и Азии), внешнеэкономической деятельности (сертификация и управление разрешительной документацией, таможенное оформление, складская логистика и пр.) и финансовой логистики (финансовый транзит в зарубежные юрисдикции и возврат валютной выручки). Офисы компании расположены на территории Российской Федерации, а также Турецкой Республики.

Обязанности:

• Оформление счетов, товарных накладных и спецификаций по заявкам менеджеров отдела продаж; документарное сопровождение сделок (подготовка коммерческих предложений, договоров, закрывающих документов, актов сверок и других необходимых документов);

• Реализация документооборота по заключенным сделкам, ведение первичной документации (договоры, акты, счета), деловой переписки с клиентами;

• Работа с рекламациями, предоплатой и дебиторской задолженностью, контроль исполнения договорных обязательств;

• Оперативное решение вопросов, возникающих в ходе работы в рамках заключенных договоров.

• Взаимодействие с отделом закупок (получение проформ от поставщиков, контроль оплаты, получение актуальной информации по статусу заказа);

• Ведение базы клиентов в CRM-системе (Битрикс24) и поддержка её актуальности, ведение внутренней отчетности (Google-таблицы, оперативные группы на базе WhatsApp).

Требования:

• Опыт релевантной работы ассистентом/координатором отдела продаж или менеджером по работе с клиентами от 3-х лет (B2B);
• Высокая клиентоориентированность, развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, CRM-системы, Битрикс24 как преимущество).

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, испытательный срок 2 мес.;
• Конкурентный уровень оплаты труда: оклад (по результатам собеседования) + ежемесячный процент по сопровождаемым сделкам с прозрачной системой расчёта и начисления бонуса, белая заработная плата;
• ДМС (включая стоматологию) после испытательного срока;
• Компенсация фитнес-абонемента после испытательного срока;
• Нормированный рабочий график (офис): ПН-ЧТ, с 09:00 до 18:00, ПТ сокращенный рабочий день до 16:45;
• Эффективная система корпоративного обучения и наставничества в период стажировки и дальнейшей работе;
• Широкие возможности для профессионального и карьерного роста, опционально установление гибридного графика работы (3 дня офис, 2 дома) после испытательного срока;
• Расширенный отпуск 31 календарный день;
• Работа в офисе класса А.
• Отсутствие строгого дресс-кода.