Сервис-менеджер по киберустойчивости

Открыта вакансия для сервис-менеджера по киберустойчивости в Управлении безопасности инфраструктуры.

Ключевые задачи:

• Проектирование услуг по информационной безопасности для внутреннего заказчика (бизнес-подразделения Банка): формирование карты обеспечения сервиса; ресурсное планирование; подготовка отчетной и иной документации на услугу
• Контроль предоставления услуг по информационной безопасности: контроль исполнения заключенных SLA и OLA; управление плановыми и внеплановыми работами; контроль проведения изменений; контроль обслуживаемых конфигурационных единиц; контроль обеспечения непрерывности оказания услуг; оперативная и периодическая отчетность по услугам, реализация претензионной работы
• Обеспечение автоматизации процесса оказания услуг и отчетности в системах класса ITSM/ITAM/SOAR/knowledge management/task management system; Реализация улучшения услуг по информационной безопасности (анализ качества процессов предоставления услуг; формирование предложений и реализация решений по улучшению качества, повышению производительности, снижению издержек при предоставлении услуг; участие в формировании требований на внедрение/модернизацию/доработку вышеуказанных систем
• Организация и контроль делопроизводства (электронный и бумажный документооборот) по услугам информационной безопасности; Организация проведения и участие в совещаниях и других мероприятий в рамках услуг информационной безопасности. Участие в создании внутренних нормативных документов

Что важно для нас:

• Опыт работы в сфере управления процессами оказания услуг по обеспечению информационной безопасности от 2 лет
• Понимание принципов работы и процессов внедрения разных типов средств защиты информации, компьютерной и сетевой безопасности, безопасности ОС, СУБД, web-приложений
• Понимание методологии процессов управления ИТ-услугами, проведения изменений в ИТ-услугах, проектирования ИТ-услуг, организации отношений ИТ/ИБ подразделений с бизнес-подразделениями в соответствии с ITIL/ITSM
• Наличие опыта работы с системами класса ServiceDesk в качестве владельца услуги
• Знание нормативных требований, международных стандартов, законодательства РФ в области ИБ

Что предлагаем:

• График работы 5/2 (пн-чт с 9:00 до 18:00, пт до 16.45) в офисе

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
• Доплата к отпускному и больничному листу
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
• Льготное кредитование для сотрудников
• Обучение в корпоративном университете банка
• Корпоративная библиотека
• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей