Специалист обработки претензий

Обязанности:

• обработка входящих и исходящих претензий;
• составление ответов по обращениям клиентов;
• обработка входящих Диспутов по эквайрингу;
• ведение полного претензионного цикла с момента начала Диспута и до Арбитража, урегулирование претензий.

Требования:

• знание правил платежных систем: MasterCard/ Visa/ МИР;
• умение формировать операции Фишки, credit, reversal;
• знание правил в части Диспутов по картам и операциям СБП (АТМ, Retai, e-momm).