Менеджер по работе с ключевыми клиентами | КАМ

Менеджер по работе с ключевыми клиентами - это владелец P&L, ориентированный на повышение ценности путем создания и дальнейшего развития новых услуг, превращения идей в решения и содействия их развитию. Отвечает за продажи/удержание выручки и взаимоотношения с назначенным портфелем существующих ключевых клиентов в отраслевом сегменте. Фокусируется на получении новых доходов и инициирует/содействует программе развития новых услуг.

• Вы разрабатываете стратегические бизнес-планы по работе с ключевыми клиентами для своего клиентского портфеля в соответствии со стратегией и целями компании, а также в сотрудничестве с операционными и поддерживающими подразделениями
• Вы управляете лидами/возможностями по закрепленным за вами клиентам, определяете ценовую маржу, помогаете в расчете бизнес-кейсов, помогаете в создании решений, ведете переговоры по соглашениям
• Вы генерируете и удерживаете доход через ваши отношения с клиентским портфелем, выстраивая прочные взаимоотношения со своими клиентами путем преобразования новых запросов в решения и бизнес-процессы
• Вы регулярно общаетесь с клиентами на разных уровнях. Вы готовитесь к проведению бизнес-обзоров с клиентами
• Вы способны решать коммерческие проблемы, связанные с претензиями/инцидентами клиентов
• Вы предоставляете данные для определения потребностей и возможностей рынка и клиентов, оценки текущего объема услуг и даже поиска потенциальных возможностей для их расширения на новых клиентов
• Вы разрабатываете прогнозы продаж и в дальнейшем отслеживаете эффективность и составляете отчетность

Требования:

• Вы занимаетесь коммерческой деятельностью не менее 10 лет в сфере: логистика, B2B, FMCG, производство, e-com
• Ваш уровень владения английским языком - Upper-Intermediate или выше
• У вас подтвержденный опыт в управлении проектами
• У вас есть навыки ведения долгосрочных отношений и коммуникативные навыки, и в своем подходе вы создаете решения, ориентированные на потребности клиентов и обеспечивающие долгосрочную прибыльность
• Вы обладаете сильными аналитическими способностями и логическим мышлением, хорошо владеете аналитическими инструментами, умеете определять тенденции рынка и конкуренцию
• Вы эффективно сотрудничаете с несколькими заинтересованными сторонами (внутренними и внешними) одновременно и принимаете проактивные меры для преодоления трудностей и достижения ожидаемых целей
• Глубокое знание отчетности о результатах деятельности и финансовых/бюджетных процессов
• Вы работаете независимо, ориентированы на результат
• У вас хватает смелости бросить вызов существующему положению вещей, когда этого требуют логика и здравый смысл

Условия:

• Все гарантии трудоустройства по Трудовому кодексу Российской Федерации, официальная заработная плата. Конкурентный уровень дохода.
• Пятидневная рабочая неделя с 09.00 до 17.30, гибридный формат работы (50/50, минимум 2 раза в неделю в офисе)
• Компенсация питания в соответствии с корпоративными стандартами
• Добровольное медицинское страхование после испытательного срока
• Корпоративная развозка от метро Московская или Ленинский проспект
• Участие в корпоративных программах обучения, насыщенная корпоративная жизнь