Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Прием/обработка заявок и обращений действующих клиентов, консультирование клиентов по возникающим вопросам.
• Подготовка документов (заказ-наряды, акты, заявления и пр.).
• Работа с рекламациями, приём/выдача оборудования.
• Работа в CRM системе, ведение базы клиентов.
• Контроль исполнения заданий специалистами технического отдела.

Требования:

• Навыки работы с компьютером - опытный пользователь.
• Навыки взаимодействия с людьми по телефону и электронной почте.
• Инициативность, обучаемость, готовность узнавать новое, развиваться..
• Коммуникабельность. Грамотная устная и письменная речь.
• Умение анализировать информацию, делать выводы и составлять понятный ответ.
• Приветствуется общая техническая грамотность и знание Битрикс 24, 1С предприятие.
• Также рассматриваем кандидатов - сразу после института, без опыта работы.

Условия работы:

• Оформление согласно ТК РФ.
• Заработная плата = фиксированный оклад +KPI.
• Обучение.
• Корпоративная сотовая связь.
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, сб.вс. выходной.
• Персональное рабочее место.