Менеджер по работе с клиентами / Специалист службы записи

ЦНТИ Прогресс, лидер в сфере краткосрочного профессионального образования в России, приглашает на работу менеджера - специалиста для записи клиентов на семинары.

Эта работа не связана с продажами. Она требует соблюдения стандартов в общении с клиентами, четкости и внимательности в работе с информацией.

Основные задачи:

• Запись слушателей на семинары - прием входящих звонков (не продажи).
• Консультирование клиентов – предоставление точной и полной информации по условиям проведения семинара (сроки проведения семинаров, необходимые документы и способы оплаты, схемы проезда к Учебному комплексу).
• Внесение поступающей информации при записи слушателей в базу данных.
• Ведение деловой переписки.

Пожелания к кандидатам:

• Образование неполное высшее, высшее.
• Опыт работы в сфере консультирования по телефону желателен.
• Индивидуальные личные качества: внимательность, развитая личная ответственность, умение слышать, грамотная речь, доброжелательность.
• Готовность к работе на телефоне с большим объемом информации.

Условия работы:

• Рабочий день: с 9.00 до 17.30, 5/2 (выходные - суббота, воскресенье).
• Официальное трудоустройство, соблюдение ТК РФ.
• Заработная плата - 70 000 руб (до вычета). На время срока испытания, обучения - 65 000 руб (до вычета). Ежегодная индексация. Полугодовые/ годовые премии.
• Обучение на этапе введения в должность. Наставничество.
• 4 мин. от ст. метро "Василеостровская".