Кутузовский проспект 22
В развивающийся прогрессивный premium-brand Kultura Kovrov (премиальные эксклюзивные ковры ручной работы из Индии, Непала и Ирана) приглашаем Бизнес-тренера
Цель: повышение качества обслуживания у сотрудников отдела продаж
Обязанности:
Работа в трех направлениях: повышение клиентоориентированности ,
обучение продукту, обучение продажам
- Методическая работа: систематизация и стандартизация процесса обучения. Разработка и доработка программ обучения, методических материалов, чек-листов, улучшение скриптов, поиск новой интересной информации по продукту
- Проведение очных тренингов для стажеров и сотрудников отдела продаж (по продукту, по клиентоориентированному сервису, по эффективной коммуникации, по работе в нестандартных и конфликтных ситуациях, по технике продаж, по существующим в отделе бизнес-процессам и регламентам)
- Регулярная оценка сотрудников отдела продаж и эффективности проведенных обучающих мероприятий: прослушивание записи звонков, интервью и опросы, оценка в полях, ассессменты , тесты, экзамены.
- Анализ результатов оценки , обратная связь и проработка с менеджерами проблемных зон (снижение ошибок в процессе продаж и увеличение количества сделок).
Требования:
- Высшее образование,
-Опыт работы тренером в продажах от 5 лет, очень предпочтительно в гостиничном бизнесе, также плюсом будет опыт работы в сфере искусства , дизайна, интерьера
- опыт разработки и ведения программ по клиентскому сервису или клиентоцентричному подходу
- Опыт написания тренинговых программ, опыт оценки сотрудников отдела продаж, предоставления обратной связи и понимание как эффективнее доносить инфо и менять стереотипы поведения продажника
- Умение структурировать большой объем информации, умение развивать и удерживать энергию группы, включать в процесс обучения всех участников тренинга.
- Опытный пользователь ПК.
- Ответственность, зрелось, инициативность, доброжелательность, готовность погружаться в продукт и работать на результат с каждым конкретным менеджером
Условия:
- Заработная плата по результатам собеседования.
-Оформление : ТК,ИП,самозанятость.
- Работа в гибридном формате.
График : 5/2,гибкое начало трудового дня.
Откликайтесь! Детали обсудим в диалоге!
