Руководитель call-центра

Обязанности:

• Планирование и анализ деятельности.
• Формирование оперативных целей, контроль их исполнения.
• Ежедневный мониторинг деятельности персонала.
• Формирование и внедрение практики улучшения работы.
• Управление деятельностью коллектива.
• Управление коммуникациями.
• Обучение, тренинги для операторов.
• Управление взаимодействием сотрудников внутри команды и с другими подразделениями компании.
• Подбор, обучение новых сотрудников, ввод в должность.

Требования:

• Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость;
• Грамотная речь;
• Опыт работы обязателен;
• Знание программы AmoCRM будет преимуществом;
• Хорошие навыки владения ПК.

Условия:

• Работа в стабильной крупной компании;
• Заработная плата - от 60000 руб. на руки, своевременно и без задержек;
• График работы -5/2, с 09.00 до 18.00;
• Работа в комфортном офисе.